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家纺纺织品行业经常探讨这样一些话题:促销活动能解决哪些问题?促销活动的意义何在?如何做一场精彩的促销活动?很多营销人员把组织促销活动当成万能的灵丹妙药。促销真的是营销中万灵药吗?
当然不是,如果不能弄明白促销所能解决的问题何意义,促销不但不能促进品牌的快速发展,还很有可能“猝死”。任何事物都具有两面性,促销也不例外,它好比一把利剑,搞不好反而会伤及自身。利用促销来达到我们什么样的目的,这是我们在做促销活动前首先要考虑的,就是要给将要进行的活动进行目标的定位。试想一下,组织者如果连活动的目的都不明确,怎么可能达到理想的目标呢?
促销在营销环节中应该怎样进行目标定位呢?在下列情况下,可以利用促销“亮剑”
1.对于新开门店,产品进入即开展促销活动,是个很好的时机,也会使产品先入为主,博得头彩。对于门店原有顾客可以起到告知、对于店员和店主可以激发起对产品的关注和兴趣的作用,有利于产品在门店的生存和发展,新开门店就像种树,促销活动就是最后收尾的一桶水,利于树的扎根。
2.对于目标门店久攻不下,可以在该门店做一场促销活动,促进品牌在空白门店的开发。对于这类在开发上难度较大的门店,营销人员可以带着产品和促销队到该门店开展活动,可以和店主商量好,对第一次促销产生的销售额,门店可以白拿一定比例,没卖完的产品带走。不用投资而白得利润,这样的好事,一般不会遭到拒绝。而只要活动做完,宣传效果到位、销售额一上来,这个门店想不上这个产品都难了,因为购买的顾客用完产品后再来购买,门店没货可卖,就会造成顾客流失,流失顾客肯定是老板最不愿意见到的,所以只能进货。
3.对于有发展潜力客户,可以用促销活动来拉动销量,提高产品在门店的销量占比,树立终端门店的信心,对其他地区的业务开展起到一定的映射作用。并且可以依此作为和门店谈判产品陈列位、增加销售任务的砝码,从而巩固品牌在门店的主推地位,在终端上争取到优势。
如何开展一场有效的促销活动呢?优秀营销团队通过多年的实践总结,认为应该掌握以下几个方面:
第一:把握好促销活动的3个目的:知名度、美誉度和新客源。做好活动的宣传,扩大门店和品牌在当地的知名度、为门店顾客提供专业服务,提高品牌和门店的美誉度、做好销量为品牌和门店扩大新的客源。
第二:围绕促销三要素开展活动策划和组织:促销活动三要素是人气、留客和敲单。没有人气的促销活动是不成功的,来了客人留不住我们无法开展销售,有客人却不能有效敲单或无法敲大单,会直接影响到促销成果的。所以促销活动的策划就是围绕这3要素,任何活动我们都要反复询问:我们怎么样积聚人气的?客人来了我们怎样留客的?通过什么样的方法让客人能快速购买?有没有方法让客人敲大单?只有这些问题有把握解决了,这场活动才有成功的基础。
在活动的人气、留客、和敲单这三个要素中,第一个是后一个成功的前提和基础,在销售敲单这个环节上,受销售人员的专业水平、优惠的力度等多个因素的影响,没有固定的成功模式照搬,但在聚集人气和留客方面还是有很多的技巧的,例如:
一、实用积聚人气“521法则”手法推介:
聚集人气的方法很多,搭台表演、人体彩绘、举办比赛、参与公益活动等等,但往往都必须做较大的费用投入,而且不便普遍推广,笔者介绍的这个方式比较经济实用,可造作性强,我们将之总结为“521法则”:
5——在活动的前5天,促销活动的DM单要到活动门店,派业务人员与店家协商好,要求店员和收银员把单页发给活动前到店里购物的顾客,一般店里每天的客流平均为50人左右,这样5天可以通知的顾客就有250人。
2——在活动的前2天,促销活动的前期准备人员就要到活动的门店,这时候她的主要工作内容是:
A.盘点货品、赠品、试用妆和宣传资料,要根据活动内容把这些要准备好。
B.进行陈列布置,主要把销售气氛要做出来;
C.通知门店会员活动时间、地点和内容,一般在300-500人左右;
D.在门店附近的酒店、学校、商铺、居民区等进行针对性派单;这样通知的人数大约在500人;
1——在活动的当天,针对门店的几个主要人流口,重点派单拉客,并通过促销气氛、跳卡通气模等活动来吸引顾客,这样引客进店一般每天在150人左右,2天可以达到300人。 这样通过521法则,对于一般三级市场如县城级的化妆品专卖店,通知人数一般在1350-1550人左右,参加促销活动的顾客一般在30%左右,这样就有400多人了,这样就为成功的开展销售打好了基础。
二、做好促销活动现场气氛即留客的100+5法则推介:
促销现场气氛的好坏直接影响到流动顾客到店的数量和销售额,有些现场布置的很大很热闹,可是顾客进去转了一圈,也不知道是什么品牌什么产品做什么样内容的活动,转身就走掉了;有些在店内做好了布置,却让经过的顾客没法明确确定这个门店在做活动,不能引发顾客的兴趣;有些搭台布置好了,却让顾客产生反感。那么如何检查活动现场气氛而把客人留住呢?这里给介绍一个实用的100+5法则:
100:通过调配好现场的色彩、条幅、背景、搭台、帐篷、气模表演、音像、旗帜、气球等等布置,营造好促销气氛,组织人在店方圆100米外检查,目标是让顾客在距门店100米的时候就能知道这个店在做活动了。
5:检查目标:让顾客在5米之内就知道是什么品牌什么产品在做活动,知道本次促销活动的内容,通过促销海报、X架、背景板、DM单、吊旗、广播等把活动内容展示出来,从各个角度都能让顾客接受到促销内容信息,这样就省了促销人员很多解释,也让顾客能做出自己的判断。这样,顾客在走进门店的时候就有心理准备了,而进店的顾客基本上都有购买需求了,方便销售人员销售,提高销售效率。
随着家装市场的升温,各家纺品牌也在专卖店渠道展开了激烈的角逐,促销活动开展的也是如火如荼,希望我们的营销人能舞好促销这把利剑,在专卖店这一渠道把家装品牌开辟出一片自己的天地。
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