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作为家纺产品的经销商,每次面对促销活动都头痛不已。一方面,每年的家纺厂商制定的促销方案和促销政策总是千篇一律;另一方面,家纺终端的竞争已经陷入到了价格战、广告战阵地战中,辛辛苦苦一年,收获寥寥,那么经销商如何在促销活动中取得竞争优势呢?
一、家纺促销,创意决定效益
家纺作为一类耐用消费品,50%以上的销售额是在促销期间完成的,而促销旺季主要集中在劳动节、国庆节、新年前夕,此时正是结婚、乔迁、日常更换的高峰时期。同时家纺产品主要的渠道:商场店中店、大卖场超市等渠道,由于受到此类渠道的制约,家纺促销成了配合商场、卖场搞大型活动的工具,往往被一刀切,无法自主制定促销政策,加上过高的的营运费用和账期,促销变成了促死,众多的经销商选择开设专卖店的模式,进行销售。
因此作为家纺经销商来说必须结合产品特点、品牌文化在合适的时机,合适的渠道与当地情况进行有节奏、有策略的调整,对促销旺季时段进行有效整合,每一次促销活动都能为下一次营销活动做铺垫做加法。对经销商来说,比较容易操作的方法就是就是将产品进行主题分类,而不是按照通常的品类分类,把相关联的床品、布艺、被子、浴巾按照“新婚、乔迁”的主体草滩形式陈列出来,而不仅仅是床品和其他产品分开来陈列,这样增加了体验氛围,刺激消费者产生购买的冲动,如果受到面积所限,可以通过画册展示,或者现场组合体现出来,塑造与众不同的形象,吸引消费者。
另一方面,我们发现,从家纺促销的形式来看,多采用直接打折促销和买赠促销:全场7折优惠酬宾、买满100送拖鞋,类似这样的促销手段,几乎所有的家纺品牌都在使用。导致促销活动也面临同质化,而且促销的目的没有真正体现出来,因为很多家纺专卖店现在很少正价销售,日常出货价格就在8折以下,可以说单纯通过价格吸引消费者,只能仅对一些低端产品销量带来提升。而所赠送的赠品往往是拖鞋、枕巾、枕套这些低附加值的产品,对购买上千元的床品的新人来说,这些赠品又算什么呢?创意决定效益,因此必须在促销形式上有所差异,方能杀出重围。
二、找到家纺促销的关键点
对于家纺促销活动而言,经销商有时候别指望厂家进行深度支持,促销活动的策划和执行主要靠自己,而自身的能力和财力有限,就必须找到自己促销的核心点,仅仅为围绕它,体现自身的优势,因此根据针对自己所在的商圈和步行街进行规划,在以下促销的核心点,主要体现在形象促销、产品促销、人员促销、广告促销、公关促销、联合促销等上面需求突破,以点带面、以面带动整体。渐渐形成自己独特促销模式:
形象关键点:让店面形象靓起来
商品60%的价值取决于形象,家纺更是如此,但厂商提供上的“统一的店面形象”并不一定吸引消费者眼球,经销商可以一地一策,根据实际情况,进行优化。作为经销商是大有可为的。
如湖南某家纺品牌的经销商根据品牌以婚庆家纺为主,在自己的专卖店中布置了上百朵塑料玫瑰,以及红烛和红酒、千纸鹤,投入虽然不高,配合温柔的烛影和浪漫的音乐,获得了特别的视觉效果,很多人都会进店看看,不少潜在消费者甚至问这些道具哪里有卖,产品的销量也获得了显著的提升,因此作为经销商可以借鉴化妆品和其他婚庆产品的陈列形式,突出品牌的形象和产品的特色,是行之有效的促销手段。
产品关键点:细分产品线,区别对待
在做产品促销的时候,一定把产品分为四类:滞销断码换季产品的促销、形象产品、拉动人气产品、利润产品。利用形象产品,如真丝提花类产品,吸引喜新厌旧的高端消费者的注意,拉动人气的产品,而且根据以往的各种产品的销售比重,制定主打产品作为促销的主要对象,如一些低端的印花产品,拉动日常更换消费者。对利润产品,在产品标签上重点进行说明,并告知消费者属于限量发售的独家产品,引起消费者产生想拥有的感觉。价格制定方面,考虑到消费者的心理价位,必须标明原有价格,现价多少,而且价格不能是整数,如原价1680,现价998,让消费者感到比较优惠,如果竞争对手采取同样的策略,可以进行浮动的促销价格策略,如非节假日促销期间,平均在77折出货,节假日期间,平均75折出货,当然,除了折扣以外,必要的时候可以赠送一些高价值、高关注度的促销品,如笔者在为南通某家纺制定促销赠品的时候,率先选择红酒和巧克力作为礼品,送给购买婚庆产品的消费者,获得了很好的促销效果,赢得了消费者的好感。
人员关键点:为你的顾客提供装饰方案
销售临门一脚看导购,大多数家纺经销商朋友,在促销的时候,往往忽视了对销售员的甄选和培养,笔者曾经在扬州市场调研发现,受过良好持续培训、性格外向的营业人员和一般的极少培训、不善于客户沟通的导购人员相比,前者的业绩是后者的三倍以上。因此经销商培养手下的销售尖兵,是提升销量的有效途径,当然培训也是多方面的,不仅包括品牌文化、产品信息,还要包括家居搭配、卧室装饰的特殊知识,当然最关键的是营业人员的心态和营销沟通技巧的培养,只有自信、积极、主动的心态,结合针对性的营销话术和察言观色的沟通技巧,才能保证应对形形色色消费者。当然,在导购员的甄选方面可以另类一些,比如笔者曾经服务过的肯迪亚地板,选择艺术院校毕业的学生,逼近给消费者提供更加专业的地板搭配知识,还为消费者提供如何艺术化的装修家居的咨询,获得了特别的效果。除此之外,当然对人员的服饰和举止礼仪也要根据品牌文化,进行相应的设计,并配合一些促销道具,增强说服力,如笔者建议紫罗兰家纺的导购人员,每人配置一把20倍的放大镜,消费者一旦进入终端,马上将放大镜地给消费者,请消费者品味鉴赏,因为紫罗兰的床品绣花工艺达到30万针,但是这样精细的做工,消费者是很难感受到的,通过放大镜的放大价值的作用,不但让消费者马上感受到产品超人一等的精致工艺,而且领略到紫罗兰家纺独特的品牌文化。因此在做人员促销的时候,切记只靠嘴说,要引导消费者自己动手、动眼、动感觉去体验产品价值。
编者寄语:
简而言之,家纺促销,尤其是从事家纺促销的经销商朋友而言,不能被厂家和竞争对手牵着鼻子走,利用手中掌握的资源,结合其它方面的平台,创造性进行促销活动,通过形象、产品、人员、公关以及服务的整合,开辟一条自己的发展竞争之路,别忘记了,看罢此文还不行动者,很危险哦,因为你的竞争对手看到了,或许已经采取行动了,到时候就很被动了。
--来自互联网
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